Guatemala y Latinoamérica · remoto y presencial

Soporte técnico para pequeñas empresas, sin vueltas.

Telefonía IP, redes, cámaras de vigilancia y tu tienda en línea. Hablas directo con quien resuelve, recibes una cotización clara y pagas de forma simple.

Servicios

Lo que puedo resolver para tu empresa

Desde una central telefónica que dejó de funcionar hasta la red completa de una oficina nueva.

Telefonía IP y centrales PBX

IssabelFreePBXGrandstream

Instalación, configuración y soporte de centrales telefónicas para oficinas y call centers pequeños.

  • Extensiones, IVR, colas y grabación de llamadas
  • Troncales SIP y números DID
  • Teléfonos IP y centrales UCM Grandstream
  • Migraciones, respaldos y diagnóstico de fallas

Facturación VoIP

MagnusBilling

Para proveedores pequeños de telefonía que venden minutos o troncales a sus propios clientes.

  • Instalación y puesta en marcha
  • Tarifas, planes y rutas de salida
  • Alta de clientes, recargas y reportes
  • Ajustes de seguridad contra fraude

Redes, routers y WiFi

MikrotikUbiquiti

Internet estable y seguro para tu oficina, con buena cobertura WiFi en todas las áreas.

  • Configuración de routers Mikrotik y balanceo de enlaces
  • VPN entre sucursales y acceso remoto
  • Access points Ubiquiti / UniFi
  • Control de ancho de banda y redes para invitados

Cámaras de vigilancia

Cámaras IPCCTVNVR/DVR

Ve lo que pasa en tu negocio desde el celular, con grabación confiable.

  • Diseño e instalación de sistemas de cámaras
  • Configuración de grabadores y almacenamiento
  • Acceso remoto desde la app
  • Revisión y mantenimiento de sistemas existentes

Infraestructura y redes de datos

CableadoRacksProyectos

Proyectos completos para oficinas nuevas, ampliaciones o reordenamiento de lo que ya tienes.

  • Cableado estructurado y puntos de red
  • Gabinetes, racks y ordenamiento
  • Switches, UPS y equipos de comunicación
  • Planificación y ejecución del proyecto

Tienda en línea y diseño

PrestaShopCanva

Tu tienda funcionando y tu material gráfico listo para publicar.

  • Instalación, módulos y actualizaciones de PrestaShop
  • Carga de productos y corrección de errores
  • Edición de diseños en Canva: redes sociales, banners, catálogos
  • Material para tu tienda y tus campañas

Soporte remoto

Para clientes en Guatemala y cualquier país de Latinoamérica. Conexión segura y sin desplazamientos.

Visitas en Guatemala

Instalaciones de cámaras, redes, WiFi e infraestructura en sitio.

Bolsas de horas

Compra horas de soporte por adelantado y úsalas durante 12 meses, cuando las necesites.

Por qué Usatel

Pensado para negocios pequeños

Trabajo con pequeñas empresas porque valoran lo mismo que yo: hablar claro, decidir rápido y resolver el problema.

Oficinas, comercios, clínicas, despachos y call centers pequeños
Proveedores de telefonía y de internet que están empezando
Negocios que no tienen un técnico de planta

Trato directo

Hablas con la persona que hace el trabajo, no con un centro de llamadas.

Cotización clara antes de empezar

Sabes qué se va a hacer y cuánto cuesta. Sin sorpresas al final.

Sin trámites largos

No necesitas licitaciones ni procesos de compra: confirmas, pagas y empezamos.

Varias tecnologías, un solo contacto

Teléfonos, internet, cámaras y web con el mismo técnico que ya conoce tu negocio.

Cómo trabajo

Cuatro pasos, sin complicaciones

El servicio es prepagado: así el trabajo empieza en cuanto confirmas y nadie tiene que perseguir facturas.

Me escribes

Por WhatsApp o el formulario. Cuéntame qué pasa o qué necesitas.

Diagnóstico y cotización

Reviso el caso y te envío el alcance, el tiempo estimado y el precio.

Confirmas y pagas

Pagas por adelantado las horas o el proyecto acordado.

Lo resuelvo

Trabajo remoto o en sitio y te entrego el servicio funcionando.

Formas de pago: Tarjeta de crédito/débitoPayPal (USD)Transferencia bancaria
Preguntas frecuentes

Antes de escribirme

¿Atienden empresas fuera de Guatemala?

Sí. El soporte remoto está disponible para cualquier país de Latinoamérica. Las instalaciones presenciales (cámaras, cableado, WiFi) son en Guatemala.

¿Cómo se cobra el soporte?

Con bolsas de horas prepagadas, que compras en el portal de clientes y vencen a los 12 meses, o por proyecto cerrado. Desde el portal ves tu saldo y abres tickets. Siempre recibes la cotización antes de empezar.

¿Por qué el pago es por adelantado?

Porque permite empezar de inmediato y mantener precios accesibles para negocios pequeños. Si el trabajo no se puede realizar por causas técnicas, te lo digo desde el diagnóstico.

¿Atienden equipos que instaló otra persona?

Sí. Puedo revisar centrales, routers, cámaras o tiendas existentes, documentar cómo están y corregir lo que haga falta.

¿En qué moneda puedo pagar?

En quetzales con tarjeta o transferencia en Guatemala, y en dólares por PayPal o tarjeta para el resto de Latinoamérica.

Contacto

Cuéntame qué necesitas

Escríbeme y te respondo con los siguientes pasos. Si es una falla urgente, usa WhatsApp directamente.

+502 5204 7118
Guatemala · atención remota en Latinoamérica
Portal de clientes

Enviar consulta por WhatsApp

Se abrirá WhatsApp con tu mensaje listo para enviar.